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CGV

Términos y condiciones

ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web.

ARTÍCULO 2: PEDIDOS

Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza y del contenido del pedido. Nuestra marca confirma la aceptación de su pedido al cliente a la dirección de correo electrónico que éste haya facilitado. La venta se perfeccionará a partir de la validación por nuestra marca del pago del pedido, es decir, la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea con tarjeta de crédito o la fecha de recepción del pago por cheque. Nuestra marca se reserva en cualquier caso el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS

Mientras nuestras ofertas y sus precios estén visibles en el sitio, serán válidas. La disponibilidad indicada en el momento de la consulta del sitio por el cliente sigue dependiendo del estado de las existencias en nuestra marca y, por supuesto, en los proveedores.

Para crear nuestro escaparate y nuestro catálogo de ventas, trabajamos con bases de datos, enriquecidas con información proporcionada por nuestros proveedores. Esta base de datos contiene más de un centenar de artículos, no todos almacenados en nuestras reservas, por lo que nuestra oferta está condicionada a la disponibilidad de los artículos en los proveedores.

Sólo si un artículo está permanentemente agotado en las existencias de nuestros proveedores se retirará de nuestra oferta. En los demás casos, es posible realizar un nuevo pedido en un plazo determinado.

Cuando un producto pedido no está disponible, se informa al cliente por correo electrónico o en la factura de los productos enviados en el caso de un pedido de varios artículos.

Plazo de entrega del pedido: al realizar el pedido y en el acuse de recibo del mismo, se comunica a los clientes un plazo de entrega. Se calcula sumando el plazo de disponibilidad del producto más largo al plazo de entrega del modo de transporte seleccionado por el cliente.
Desde la realización del pedido hasta el envío de éste, el cliente tiene la posibilidad de anular su pedido.

Particularidades :

Pedidos anticipados: los artículos que se van a publicar se ofrecen en nuestro sitio como pedidos anticipados. Esta reserva se realiza con la indicación de una fecha de lanzamiento anunciada por el editor en el momento de la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de lanzamiento puede ser modificada en cualquier momento por el editor, que es el único responsable de la comercialización de su producto.

En todos los casos, nuestra marca se esforzará, en cuanto se alcance la fecha de lanzamiento definitiva, por enviar los artículos a los clientes que hayan reservado, hasta el nivel de las existencias previstas por el editor para la fecha de lanzamiento.

ARTÍCULO 4: PRECIOS

Los precios indicados en euros se consideran netos, excluidos los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos. Podrán modificarse en cualquier momento sin previo aviso, teniendo en cuenta que los artículos se facturarán sobre la base en vigor en el momento del registro del pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y son pagaderos en euros. Los eventuales derechos de aduana o impuestos locales correrán a cargo del destinatario.

ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío incluyen una contribución a los gastos de preparación, embalaje y franqueo. Recuerde agrupar todos sus artículos en un único pedido. No podremos agrupar dos pedidos distintos y se le cobrará por cada uno de ellos.

ARTÍCULO 6: PAGO

Tiene a su disposición varios medios de pago que ofrecen un máximo de garantías de seguridad. Puede pagar :

  • Por tarjeta bancaria o privada (Visa, Eurocard/Mastercard) directamente en el sitio, en el formulario de pago propuesto durante el proceso de pedido (entrada segura mediante encriptación SSL), introduciendo el tipo de tarjeta, el número de su tarjeta sin espacios entre las cifras, el número de control (situado en el reverso de su tarjeta) así como la fecha de validez.

Puede elegir entre distintos métodos de pago e incluso beneficiarse de facilidades de pago con tarjeta de crédito.

El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto implica que ninguna información bancaria que le concierna transita por nuestro sitio.

El pago con tarjeta de crédito es, por tanto, perfectamente seguro; su pedido será registrado y validado en cuanto el banco acepte su pago.

ARTÍCULO 7 : ENTREGA

Realizamos la entrega en su domicilio o en un punto de relevo. El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete más el plazo de entrega. Nuestra marca realiza entregas en todo el mundo. El comprador es informado por correo electrónico de las diferentes etapas de su pedido: preparación y entrega.

El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación y la entrega por nuestro transportista. El plazo de entrega anunciado por el servicio de mensajería no nos compromete en caso de que se sobrepase. No obstante, el equipo de atención al cliente hará todo lo posible para satisfacer al cliente. El plazo de entrega de (anunciado por el transportista) no compromete a nuestra marca a un plazo de entrega más largo.

ARTÍCULO 8: GARANTÍA – DEVOLUCIONES – REEMBOLSOS – DESISTIMIENTO

Los artículos suministrados por nuestra marca son nuevos y están garantizados contra todo defecto. Son idénticos a los del comercio tradicional y proceden de todos los editores y proveedores mencionados.

Si un artículo es defectuoso o no conforme, el comprador dispone de 15 días hábiles, a partir de la recepción de los artículos, para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de quince (15) días expira normalmente en sábado, domingo o día festivo, se ampliará al siguiente día laborable.

El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su totalidad y en su embalaje original, intactos, acompañados de cualquier accesorio, instrucciones de uso y documentación (en su embalaje original de celofán imperativamente y con la factura correspondiente). En tal situación, el comprador deberá enviar a nuestra marca una prueba del defecto o defectos (descripción y fotos adjuntas).

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, nuestra marca está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción del paquete o paquetes devueltos.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

En caso de reembolso, le garantizamos que se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará el pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.

ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS

La transferencia de la propiedad de los productos en beneficio del comprador sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otra parte, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo tendrá lugar tras la entrega y recepción de dichos productos por parte del comprador.

ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Nuestra marca es la productora y propietaria de la totalidad o parte de las bases de datos que componen este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están legalmente protegidos y, en particular, se compromete a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos que figuran en el sitio al que accede.

ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD

Las descripciones de los productos presentes en las bases de datos de nuestra marca han sido introducidas según las informaciones comunicadas por los editores. Nuestra marca no es responsable del contenido de las obras y no puede ser considerada responsable frente al comprador. No podrá exigirse la responsabilidad de nuestra marca en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio…).

Los productos ofrecidos son conformes a la legislación de Hong Kong en vigor. Nuestra marca declina toda responsabilidad si el artículo entregado no respeta la legislación del país de entrega (censura, prohibición de un título o de un autor…). Nuestra marca no es responsable del contenido de los sitios a los que puedan enviarse hipervínculos desde su propio sitio.

ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE

Todas las cláusulas contenidas en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compraventa a las que se hace referencia en el presente documento, se regirán por la legislación de Hong Kong.

ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR

Las presentes condiciones generales de venta así como las listas de precios son expresamente acordadas y aceptadas por el comprador, quien declara y reconoce tener perfecto conocimiento de las mismas, renunciando así a acogerse a cualquier documento contradictorio y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra, implicando el acto de compra la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Envío gratuito !

Sin compra mínima

Satisfacción del cliente

14 días de garantía de devolución

Servicio al cliente

Disponible 7j/7 de 10:00 a 18:00

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